Transparência · LGPD
Política de Privacidade
1. Quem somos (Controlador dos dados)
A atividade de corretagem imobiliária sob a marca Result Imóveis é conduzida por Alexandre Moraes, corretor de imóveis inscrito no CRECI-CE sob o nº 29611, CPF nº 011.770.303-65, com atuação em Fortaleza/CE e Região Metropolitana.
Canal de contato do controlador e do encarregado pelo tratamento de dados (DPO): contato@resultimoveis.com.br.
2. Quais dados tratamos
a) Dados fornecidos por você: nome, telefone/WhatsApp, e-mail (quando informado), interesse declarado (vender, comprar, investir, avaliar), mensagem enviada e dados do imóvel para fins de avaliação (bairro, tipo, área útil e características).
b) Dados coletados automaticamente: quando ferramentas de medição de audiência estiverem ativas — endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso (parâmetros de campanha) e cookies, conforme a Seção 6.
c) Dados recebidos em canais de atendimento: conteúdo de conversas iniciadas por você pelo WhatsApp ou por e-mail.
d) Dados de proprietários e de imóveis intermediados: dados cadastrais e documentais necessários à intermediação (autorização de venda, matrícula, certidões e informações do imóvel), tratados no âmbito do contrato de corretagem.
3. Finalidades e bases legais (LGPD — Lei nº 13.709/2018)
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Responder contatos e solicitações de avaliação de imóvel | Art. 7º, V — procedimentos preliminares |
| Intermediação imobiliária: compra, venda, avaliação e parcerias | Art. 7º, V — execução de contrato |
| Envio de conteúdos, newsletter e oportunidades | Art. 7º, I — consentimento (revogável) |
| Melhoria do site, medição de audiência e de campanhas | Art. 7º, IX — legítimo interesse |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, incluindo as do sistema COFECI-CRECI, obrigações fiscais e normas de prevenção à lavagem de dinheiro aplicáveis ao setor imobiliário | Art. 7º, II — obrigação legal |
| Exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais | Art. 7º, VI |
4. Com quem compartilhamos
- Fornecedores de tecnologia (operadores): hospedagem e infraestrutura em nuvem, plataforma de gestão imobiliária (CRM), ferramentas de análise de audiência e de comunicação (por exemplo, Google e Meta/WhatsApp), estritamente no necessário para a prestação do serviço.
- Portais imobiliários: dados do imóvel e do anúncio, quando a divulgação for autorizada pelo proprietário.
- Corretores parceiros: apenas os dados necessários à condução conjunta de um negócio específico, mediante acordo de parceria com dever de sigilo.
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, regulação ou ordem de autoridade competente.
Não vendemos dados pessoais.
5. Transferência internacional
Alguns fornecedores de nuvem podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, o tratamento observa as salvaguardas do art. 33 da LGPD (países com grau de proteção adequado ou garantias contratuais).
6. Cookies
- Essenciais: necessários ao funcionamento do site; não dependem de consentimento.
- Estatísticos: medição de audiência e desempenho (por exemplo, Google Analytics).
- Marketing: mensuração e personalização de campanhas (por exemplo, pixel de anúncios).
Cookies não essenciais só são ativados após consentimento no aviso de cookies, e podem ser gerenciados também nas configurações do navegador. Ferramentas de terceiros possuem políticas próprias de privacidade.
7. Por quanto tempo mantemos os dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política: contatos e leads sem negócio concretizado, por até 24 (vinte e quatro) meses após a última interação; dados vinculados a negócios realizados e a obrigações legais, pelos prazos legais, regulatórios e prescricionais aplicáveis. Findos os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Seus direitos como titular (art. 18 da LGPD)
Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamentos realizados; informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências; e revogação do consentimento.
Canal para exercício de direitos: contato@resultimoveis.com.br · Prazo-alvo de resposta: 15 dias.
Você também pode peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais à natureza dos dados tratados, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito, minimização de coleta e registro de operações relevantes.
10. Crianças e adolescentes
O site e os serviços não se destinam a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
11. Atualizações desta Política
Novas versões serão publicadas nesta página, com data de vigência atualizada. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais de contato informados.